“Meu notebook não liga.” Essa frase pode significar muita coisa. Às vezes o problema é um carregador com o fio partido, e a solução é simples. Às vezes é a placa-mãe, e aí o trabalho é de laboratório. Antes de se desesperar, ou de sair comprando um notebook novo, vale entender o que está acontecendo.
Neste texto, explicamos os testes que você pode fazer em casa e os sinais de que o problema está na placa.
Primeiro: o que exatamente acontece?
“Não liga” pode ser quatro situações diferentes, e cada uma aponta para um lado:
- Nada acontece. Nenhuma luz, nenhum som, nenhuma ventoinha. Costuma ser falta de energia chegando: carregador, conector, bateria ou o circuito de carga da placa.
- A luz acende, mas a tela fica preta. O notebook recebe energia, mas não termina de ligar. Pode ser memória, tela, cabo da tela ou placa.
- Liga e desliga em seguida. Muitas vezes é sinal de curto ou de defeito na placa.
- Liga, mas não passa do logo. Aqui o notebook está ligando. O problema costuma estar no sistema ou no SSD/HD, não na placa.
Guarde essa resposta. Ela ajuda muito no diagnóstico.
Teste 1: o carregador
O carregador, que muita gente chama de fonte, é o primeiro suspeito e o mais barato de resolver.
- Veja se a luz do carregador acende, quando ele tem luz.
- Troque de tomada. Parece simples, mas filtro de linha desligado e tomada com mau contato enganam muita gente.
- Observe o fio inteiro, principalmente perto do plugue e perto da caixinha. Fio dobrado, descascado ou derretido é sinal claro.
- Se tiver outro carregador do mesmo modelo ou com a mesma voltagem e o mesmo conector, teste com ele.
Um cuidado importante: carregador de outro notebook, com voltagem diferente, pode danificar a placa. Se não tiver certeza de que é compatível, não arrisque.
Se com outro carregador o notebook liga normalmente, o problema era só o carregador.
Teste 2: a bateria
Uma bateria totalmente descarregada às vezes demora para dar sinal. Deixe o notebook uns 30 minutos na tomada antes de tentar ligar.
Se a bateria do seu notebook é removível, retire-a e tente ligar só com o carregador. Se ligar assim, o defeito provavelmente está na bateria.
Observe também a carcaça. Se a parte de baixo estiver estufada, o touchpad duro ou a tampa levantando, a bateria pode estar inchada. Nesse caso, pare de usar e não carregue mais. Bateria estufada é risco, não só incômodo.
Teste 3: o conector de carga
Se o notebook só carrega com o plugue em uma posição específica, ou a luz de carga pisca quando o fio se mexe, o suspeito é o conector onde o carregador encaixa. Ele fica frouxo com o uso. É um conserto mais simples que o de placa, mas não vale esperar: o mau contato esquenta e pode danificar a placa com o tempo.
Quando o problema é a placa-mãe
Se o carregador está bom, a bateria não é a causa e o notebook continua sem reagir, a chance de ser a placa-mãe aumenta. Alguns sinais comuns:
- Nenhuma reação, mesmo com carregador testado.
- A luz pisca uma vez e apaga.
- Liga, a ventoinha gira e desliga logo depois.
- Parou de funcionar depois de líquido, queda de energia ou uso de carregador errado.
- Cheiro de queimado.
A placa-mãe tem centenas de componentes pequenos. Quando um deles queima, o notebook inteiro para. A boa notícia é que, em muitos casos, não é preciso trocar a placa toda. No laboratório da Notech, o componente com defeito é localizado e substituído com microsoldagem, um reparo que muitas assistências recusam. Isso costuma custar menos que uma placa nova.
O que não fazer
- Não fique apertando o botão de ligar várias vezes. Se há curto, cada tentativa pode piorar.
- Não abra o notebook sem a ferramenta certa. Carcaça trincada e cabo rompido viram um segundo conserto.
- Não use carregador universal sem conferir a voltagem.
- Se molhou, não ligue para testar e não use secador. Desligue e tire da tomada.
Como funciona o diagnóstico na Notech
Traga o notebook junto com o carregador. O aparelho entra com ordem de serviço e é testado por partes: carregador, bateria, conector e placa. Assim você paga só pelo que realmente está com defeito.
O orçamento é grátis e, na maioria dos casos, sai no mesmo dia ou no dia seguinte. Você recebe o valor e o prazo pelo WhatsApp e decide. Com a aprovação, o status do conserto é atualizado em tempo real, e você recebe aviso quando o notebook estiver pronto.
O reparo de placa-mãe tem 90 dias de garantia e a troca de bateria tem 180 dias, tudo por escrito.
Fez os testes e não resolveu? Envie pelo WhatsApp o modelo do notebook e o que acontece quando você tenta ligar. Essa informação já adianta o diagnóstico.